Política de Privacidad de Estudios Lumina
En Estudios Lumina, ubicados en Madrid, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web. Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de Identificación Personal (IIP): Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, dirección postal, y cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente al contactarnos, suscribirse a nuestro boletín informativo, solicitar un presupuesto o utilizar nuestros servicios.
- Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio web, y otros datos de uso recopilados a través de cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
- Información de Pago: Datos de tarjetas de crédito o débito, información de facturación y detalles de transacciones al contratar nuestros servicios de producción audiovisual. Esta información se procesa de forma segura a través de proveedores de servicios de pago de confianza.
- Información de Proyectos Audiovisuales: Guiones, imágenes, videos, audio y otros materiales relacionados con los proyectos audiovisuales que realizamos para nuestros clientes.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestación de Servicios: Para proporcionar y gestionar nuestros servicios de producción audiovisual, incluyendo la planificación, grabación, edición y postproducción de contenidos.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico, enviar boletines informativos, y comunicarnos sobre actualizaciones de nuestros servicios y ofertas especiales.
- Facturación y Pagos: Para procesar pagos, enviar facturas y gestionar cuentas de clientes.
- Mejora del Sitio Web: Para analizar el uso del sitio web, mejorar su funcionalidad y contenido, y personalizar la experiencia del usuario.
- Marketing: Para enviar comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios y promociones, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la respuesta a requerimientos legales y la prevención de fraudes.
3. Compartir la Información
Podemos compartir su información con los siguientes terceros:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, procesadores de pagos y empresas de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger su información de acuerdo con nuestras instrucciones y la legislación aplicable.
- Clientes: En el contexto de proyectos audiovisuales, podemos compartir información y materiales del proyecto con nuestros clientes.
- Autoridades Legales: Podemos divulgar información a autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.
- Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida al comprador.
4. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado para proteger la información sensible transmitida en línea.
- Control de Acceso: Limitamos el acceso a la información personal a empleados, contratistas y agentes que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
- Seguridad Física: Protegemos físicamente nuestros servidores y equipos para evitar el acceso no autorizado.
- Formación: Proporcionamos formación a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho de Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador.
- Derecho a Revocar el Consentimiento: Si hemos recopilado su información personal con su consentimiento, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected] o llamando al +34 800 659 988.
6. Retención de Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la nueva política de privacidad en nuestro sitio web y le notificaremos cualquier cambio significativo. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos a través de:
Estudios Lumina
Calle del Sol, 45
28001 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 821 91 78 08